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Termos & Condições

Nome/NIPC

Farmácia Sá da Bandeira, Lda.
NIPC: 500530769

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Formas de Pedido

Os pedidos podem ser realizados de uma das seguintes formas:

  • Telefone: 22 207 40 40
  • Whatsapp: 919 398 052
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Política de Preços

PREÇOS

Os preços apresentados na loja online www.sadabandeira.com, podem diferir dos preços praticados nas lojas físicas (Porto, Rio Tinto e Ermesinde).

Pontualmente os preços apresentados na loja online podem sofrer alterações, sendo que o preço aplicado a cada produto será sempre o preço em vigor no momento da concretização da compra.

Todos os preços apresentados na loja online já se encontram com IVA incluído à taxa legal em vigor.

 

CAMPANHAS E PROMOÇÕES 

Os cheques prenda disponíveis nas farmácias, não podem ser utilizados em compras na loja online.

As campanhas promocionais apresentadas na loja online podem ser exclusivas para a loja online ou em algumas situações, diferir das campanhas em vigor nas lojas físicas.

Na loja online podem ser apresentadas campanhas exclusivas online aplicadas a categorias de produtos, marcas ou referências de produtos isoladas.

Os descontos das campanhas promocionais já se encontram incluídos nos preços apresentados.

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Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

Poderá pagar com toda a comodida por cartão de crédito.

Selecione esta opção de pagamento e insira os dados do cartão após finalizar a compra.

PayPal

Selecione a forma de pagamento e insira os dados após finalizar a compra.

Referência Multibanco

Ao selecionar esta forma de pagamento, quando finaliza a compra surgirá na página os dados da referência multibanco para efectuar o pagamento da sua encomenda.

Receberá adicionalmente um email com a referência multibanco para pagamento. 

Dirija-se a uma caixa da Rede Multibanco ou opte por fazer o pagamento através de Homebanking.

MBWay

Ao selecionar esta forma de pagamento, deve introduzir o seu contacto telefonico associado à conta MBWay e receberá notificação na App para validação do pageamento.


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Local de Entrega

O seu pedido será expedido para a morada indicada no momento da finalização da compra.

É muito importante que selecione correctamente a sua área de residência, pois servirá de base de cálculo aos custos do serviço de entrega.

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Custos de Envio

Efetuamos envios para Portugal Continental, Ilhas, Europa, Brasil e Resto do Mundo.

O custo de envio de cada encomenda é calculado em função do número de produtos adicionado ao carrinho, peso e ao local de entrega selecionado.

Ao finalizar a sua compra se rá calculado o valor dos portes de envio.

 A Farmácia Sá da Bandeira não se responsabiliza por quaisquer custos aduaneiros/taxas alfandegárias que possam ser aplicadas no país de destino.

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Horário de Entrega

O processamento dos pedidos é realizado nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00.

As encomendas realizadas ao fim de semana e feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Resto de Portugal Continental - Todas as encomendas serão entregues nas próximas 24h, quando realizadas até às 15h.

Ilhas: Madeira e Açores - Todas as encomendas entregues nos próximos 3 a 4 dias úteis.

Brasil - Todas as encomendas serão entregues nos próximos 10 a 15 dias úteis.

Resto da Europa - Todas as encomendas serão entregues nos próximos 7 dias úteis.

Resto do mundo - Todas as encomendas serão entregues nos próximos 10 a 15 dias úteis.

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Receita Médica

Caso deseje solicitar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica, contacte-nos através do 22 207 40 40.
O seu farmacêutico vai ajuda-lo a intrepretar a sua prescrição, e irá indicar o modo de proceder para finalizar o seu pedido.

Ou digitalizar a(s) receita(s) e anexar ao Formulário Entregas ao Domicílio e enviar por email para [email protected]

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Reclamação

Tendo como objectivo a escuta activa a Farmácia Sá da Bandeira desenvolve-se numa dinâmica próxima dos seus clientes, respondendo ás suas necessidades e apelos.

Poderá enviar e-mail com a sua reclamação para: [email protected]

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Cancelamento de Encomendas

Encomendas cujo pagamento não seja efetuado com sucesso serão canceladas ao fim de 2 dias úteis.

Se persistirem dúvidas relativas ao modo de pagamento e/ou funcionamento do site não hesite em contactar-nos.

E-mail: [email protected]
Telefone: 00351 22 207 40 40

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Devoluções

Porque um engano é possível e a satisfação do cliente é a nossa prioridade poderá efetuar a devolução do seu pedido até 15 dias após a compra.

A embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de dano e ser devolvida junto com o talão de compra.


Para a própria proteção do cliente não serão aceites devoluções dos seguintes produtos:

  • Produtos danificados
  • Medicamentos
  • Alimentos
  • Lingerie e roupa de aquecimento
  • Meias de compressão

Os portes de de envio da devolução estarão a cargo do cliente.

Será devolvido o valor da sua compra na opção de pagamento selecionada.

Os portes de envio da encomenda não serão reembolsados.

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